Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 11 de setembro de 2026
1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e prazo previstos pela legislação brasileira. A análise do pedido observará a natureza do produto digital e a legislação aplicável à contratação.
2. Como solicitar
O pedido deve ser encaminhado para contato710beats@outlook.com, informando nome, e-mail utilizado na compra, número do pedido e motivo da solicitação, quando necessário.
3. Falha na entrega
Se um pagamento aprovado não resultar na disponibilização do arquivo, entre em contato pelo canal acima. A equipe poderá verificar o pedido e, quando aplicável, corrigir a entrega ou realizar o procedimento cabível.
4. Cobrança não reconhecida ou fraude
Em caso de cobrança não reconhecida, o comprador deve comunicar imediatamente a plataforma e o provedor de pagamento. Casos suspeitos podem ser analisados para prevenção de fraude.
5. Estorno
Quando um reembolso for aprovado, o processamento seguirá o meio de pagamento utilizado e os prazos informados pelo respectivo provedor. O tempo efetivo para visualização do crédito pode depender da instituição financeira.
6. Limites
Esta política não elimina nem reduz direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável. Em caso de conflito entre esta política e uma norma obrigatória, prevalece a norma.
7. Contato
Atendimento: contato710beats@outlook.com
Responsável: 710BEATS
CPF: 417.456.648-82